Die reguläre Vertragslaufzeit der iPhones der ersten Generation ist nahezu um, und – was für ein Zufall – Apple bringt die dritte Generation auf den Markt. Die interessante Frage ist jetzt natürlich: wie hoch ist der Wiederverkaufswert der alten Möhre?
Und damit Hand in Hand geht die Frage wie bekomme ich den T-Mobile Lock entfernt?
SIM-Lock, Provider-Lock, was-auch-immer-für-ein-Lock – nicht wirklich etwas Neues, und die Provider haben hinlänglich bewiesen, daß man einen Lock auch wieder entfernen kann – wenn auch zum Teil mit erheblichem Aufwand. Die Menschen in den pinken Polohemden werden die nächsten Monate viel Spaß haben, denn nach und nach werden wohl alle iPhone-Kunden die selbe Frage stellen: wie bekomme ich mein iPhone entsperrt?
Auch ich habe diese Frage vor wenigen Minuten der Kundenhotline (aus dem T-Mobile Netz unter 2202 erreichbar) gestellt, und in etwa diese Antwort bekommen:
Ich: “Wie wird das Verfahren für die Entfernung des Locks eines iPhones nach der Vertragslaufzeit aussehen?”
Timo: “Es gibt kein Verfahren hierzu, die iPhones werden von der Telekom nicht entsperrt.”
Ich: “Das bedeutet, daß der Wiederverkaufswert für mich nahezu null ist. Das ist unbefriedigend.
Timo: “Wenden Sie sich an Apple, wenn Sie eine Entsperrung wünschen.”
Die Rufnummer der “speziell für diese Zwecke eingerichtete iPhone Hotline von Apple” hat mir der durchaus freundliche T-Mobile Repräsentant auch überlassen: 0800/2000136. Das Apfel-geschulte Auge erkennt natürlich sofort, daß dies die Rufnummer des Apple Stores ist, und keine speziell eingerichtete Hotline. Naja – sei’s drum.
Ich: “Guten Tag, ich wurde von T-Mobile Deutschland wegen der Entsperrung meines iPhones zu Ihnen verwiesen.”
Steve: “Da sind Sie nicht der Erste, allerdings muß ich Ihnen sagen, daß für die Entsperrung einzig und allein T-Mobile verantwortlich ist, und daß es in deren Ermessen liegt ob eine Entsperrung durchgeführt wird oder nicht.
Nun bin ich natürlich keinen Schritt weiter gekommen, abgesehen von etwas Belustigung durch Hotlines. Nagut – es gibt ja Wege™.
Und: nicht nachlassen – vielleicht ändert sich die Einstellung $irgendwann.
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Sebastian iPhone